Evästekäytännöt

 

1. Yleistä

Käytämme Vepsäläisen verkkopalveluissa evästeitä ja muita vastaavia tekniikoita palveluidemme kehittämiseen, käyttäjiä kiinnostavien sisältöjen suosittelemiseen, palveluiden personointiin sekä markkinoinnin ja mainonnan kohdentamiseen. Haluamme evästeiden avulla tarjota sinulle paremman ja henkilökohtaisemman asiakaskokemuksen. 

Evästeet mahdollistavat lyhyen tekstimuotoisen tiedon tallentamisen käyttäjän selaimeen. Selkeyden vuoksi termillä ”eväste” viitataan tässä selosteessa varsinaisten evästeiden rinnalla myös muihin vastaaviin tallennustekniikoihin, kuten seurantapikseleihin, tageihin ja selaimen paikalliseen tietovarastoon (local storage, session storage).  

Vepsäläisen lisäksi sen kumppanit asettavat sivustolla evästeitä. Vain evästeen asettanut palvelin voi myöhemmin lukea evästeen. 

Voit hallinta evästeisiin liittyviä valintojasi sivuston evästevalintojen kautta, esimerkiksi antaa suostumuksen, olla antamatta suostumusta sekä peruuttaa antamasi suostumuksen.  

 

2. Evästeiden avulla kerättävät tiedot

Vepsäläinen ja sen kumppanit voivat tallentaa laitteellesi tietoja, kuten evästeitä ja laitetunnisteita, ja käyttää tietoja sinulle evästevalinnoissa ja näissä evästekäytännöissä esitettyihin tarkoituksiin. 

Evästeiden avulla kerätään tietoja sivuston käytöstä. Näihin tietoihin kuuluvat esimerkiksi käytettävästä laitteesta tai sovelluksesta kerättävät tiedot, kuten selainversio, laitetyyppi, ruudun koko, näytön tarkkuus ja käyttöjärjestelmä, IP-osoite sekä tiedot verkkopalveluiden käytöstä, kuten tiedot sivulatauksista, verkkopalveluissa vietetystä ajankohdasta ja kestosta, verkkopalveluissa liikkumisesta tai nähdyistä sisällöistä. 

Voimme yksilöidä käyttämäsi selaimen evästetunnisteen tai muun vastaavan tunnisteen avulla ja tunnistaa selaimesi palatessasi sivustollemme. Voimme yhdistää evästetunnisteeseen liittyviä tietoja sinut henkilökohtaisesti tunnistaviin asiakastietoihin esimerkiksi silloin, kun tilaat tuotteen verkkokaupastamme tai avaat lähettämämme uutiskirjeen. Hyödynnämme sinut henkilökohtaisesti tunnistavia asiakastietoja myös esimerkiksi silloin, kun luomme valikoitujen kumppaniemme kanssa mallinnuksen avulla mukautettuja kohderyhmiä (ns. custom audience) ja kaksoisolentokohderyhmiä (ns. lookalike audience). Tällaisessa yhteistyössä siirrämme asiakastietojamme salattuna kumppanillemme, kuten Facebookille, Googlelle tai LinkedInille, joka vertaa salattuja tietoja omiin tietoihinsa ja muodostaa kohderyhmän, jolle voimme kohdentaa mainontaa ko. kumppanin sivustolla taikka hyödyntää tietoja siten, että rajaamme mainonnan esittämistä sellaiselle kohderyhmälle, joka on jo tehnyt ostoksia Vepsäläisen verkkokaupassa. Voimme yhdistää evästeillä kerättyjä tietoja asiakastietoihisi myös lähettääksemme sinulle sähköpostitse muistutuksen ostoskoriin hylätystä tuotteesta. 

Lisätietoja asiakastietojen käsittelystä saat asiakasrekisterin tietosuojaselosteestamme.  

 

3. Evästeiden käyttötarkoitukset

Osa evästeistä on sivustomme toiminnan kannalta välttämättömiä. Ne mahdollistavat erilaisia toiminnollisuuksia, kuten ostoskorin tai chat-istunnon ylläpitämisen ja erilaiset sivustokohtaiset asetukset. Nämä evästeet ovat käytössä aina.  

Välttämättömien evästeiden lisäksi käytämme evästeitä suostumukseesi perustuen seuraaviin tarkoituksiin: 

• Toimivuusevästeet: Näiden evästeiden avulla voimme tarjota parempia palveluja ja toimintoja sivustollamme, kuten videoita. Näitä evästeitä ovat asettaneet me tai kolmannen osapuolen palveluntarjoajat, joiden palveluja olemme lisänneet sivuillemme. 

• Suorituskykyevästeet: Suorituskykyevästeiden avulla saamme tietoa, kuten sivuston kävijämäärä ja suosituimmat sivut, joiden pohjalta voimme parantaa sivustomme käytettävyyttä ja asiakaskokemusta sekä kehittää palveluitamme.  

• Kohdentamisevästeet: Kohdentamisevästeiden avulla keräämme tietoja, joiden avulla voimme kohdentaa Vepsäläisen mainontaa ja sisältöä sekä omalla sivustollamme että sivustomme ulkopuolella. Voit nähdä mainoksia kolmansien osapuolien sivustoilla sen perusteella, miten olet toiminut sivustoillamme tai mitkä asiat sinua ovat kiinnostaneet. Jos et hyväksy näitä evästeitä, voit silti nähdä sisältöä ja mainontaa mutta se ei ole sinulle kohdennettua.

Evästeitä asettavat kumppanit ja evästeiden käyttötarkoitukset näet kulloinkin evästevalinnoissa. Lisätietoja kumppaneista löydät myös näiden evästekäytäntöjen kohdasta 6. 

 

4. Evästeiden elinkaari

Vepsäläisen verkkopalveluissa käytetään niin kutsuttuja istuntoevästeitä ja pysyviä evästeitä. Istuntoevästeet tuhoutuvat automaattisesti, kun selain suljetaan. Pysyvät evästeet säilyvät päätelaitteella, kunnes ne erikseen poistetaan tai niiden voimassaolo päättyy. Evästeiden voimassaolosta löydät lisätietoja sivuston evästevalinnoista. 

 

5. Vaikutusmahdollisuudet

Sinulla on useita mahdollisuuksia vaikuttaa evästeiden käyttöön. Alla on kuvattu tarkemmin vaikutusmahdollisuuksia:  

• Evästevalinnat: Voit Vepsäläisen evästevalintojen avulla antaa evästeisiin suostumuksen, olla antamatta suostumusta tai peruuttaa antamasi suostumuksen. Valinnat ovat selainkohtaiset. Evästevalintoihin pääset sivuston alanavigaatiosta.  

• Evästeiden estäminen tai tyhjentäminen: Voit vaikuttaa evästeiden käsittelyyn käyttämäsi selaimen tai laitteen evästeasetusten kautta. Evästeasetukset ovat selainkohtaisia, joten muutosten vaikutukset eivät rajoitu Vepsäläisen verkkopalveluihin ja halutut valinnat tulee tehdä erikseen jokaisella selaimella ja laitteella erikseen. Evästeiden estäminen vaikuttaa palveluiden toimintaan, esimerkiksi emme voi evästeiden estämisen jälkeen muistaa ostoskorin sisältöä. Jos taas olet tyhjentänyt evästeet, sinulle esitetään evästevalinnat aina uudelleen, sillä emme voi muistaa tekemiäsi valintoja.  

Evästevalinnat näytetään sinulle, kun vierailet sivustolla ensimmäistä kertaa ja esimerkiksi sen jälkeen, kun olet tyhjentänyt selaimesi evästeet. Jos Vepsäläinen tekee muutoksia, esimerkiksi ottaa käyttöön uuden kumppanin, evästevalinnat näytetään sinulle uudelleen. 

 

6. Kolmannet osapuolet

Vepsäläisen verkkopalveluissa on Vepsäläisen evästeiden lisäksi käytössä kolmansien osapuolien, kuten mittauspalveluiden tarjoajien, mainosteknologiatoimittajien sekä sosiaalisen median palveluntarjoajien, evästeitä. Osa kumppaneista käsittelee evästetunnisteita ja niihin liittyviä sivuston käyttötietoja rekisterinpitäjinä (joko itsenäisenä rekisterinpitäjänä tai yhdessä Vepsäläisen kanssa yhteisrekisterinpitäjänä), ja määrittelee siten henkilötietojen käyttötarkoitukset ja keinot. Lisätietoja saat kunkin kumppanin tietosuojakäytännöistä, joihin pääset evästevalintojen kautta.  

Käyttämämme kumppanit ja niiden asettamien evästeiden kuvaus on tuotu esiin evästevalinnoissa, mutta nostamme alla esiin joitakin käyttämiämme työkaluja ja niissä tapahtuvaa tietojenkäsittelyä:

Google:  

• Google Analytics: Google Inc.:n tarjoama verkkoanalytiikkapalvelu, jota käytetään analysoidaksemme verkkosivustojemme käyttöä sekä kehittääksemme verkkosivustojamme käyttäjiä yhä paremmin palvelevaksi. Edellyttää suostumusta suorituskykyevästeille. 
• Google Signals: Ominaisuus, joka on osa Google Analyticsia, ja joka tarjoaa laajennettuja raportointiominaisuuksia hyödyntäen Google-tiliin kirjautuneiden käyttäjien tietoja. Google raportoi tiedot anonymisoituna ja yhdistettyinä. Henkilökohtaisia tietoja, kuten nimiä tai sähköpostiosoitteita, ei paljasteta eikä niitä käytetä raportoinnissa. Edellyttää kirjautumista Google-tilille ja suostumusta kohdistamisevästeille.  
• Enhanced Conversions: Esimerkiksi tilauslomakkeen yhteydessä saadut asiakastiedot, kuten sähköpostiosoitteet, muunnetaan salatuiksi tunnisteiksi ja niitä käytetään konversioiden mittaamiseen ja mainonnan tehokkuuden parantamiseen. Edellyttää suostumusta kohdistamisevästeille. 
• Consent Mode: Suostumustilan avulla voidaan muokata sitä, miten Google-tagit toimivat käyttäjien antaman suostumuksen perusteella. Lisäksi Google voi hyödyntää sitä puuttuvien konversioiden mallintamisessa. Toiminnallisuudella voidaan osoittaa, onko suostumus myönnetty Google Analytics- ja Google Ads ‑evästeille, jonka jälkeen Googlen tagit mukautuvat dynaamisesti ja käyttävät evästeitä vain sellaisiin tarkoituksiin, joihin käyttäjä on antanut suostumuksen. Kerättyihin tietoihin voi sisältyä toiminnallista tietoa, kuten aikaleima, käyttäjäagentti ja viittaava sivu sekä ei-yksilöivää tietoa, kuten tieto siitä, oliko käyttäjän senhetkisen sivun tai sivustolla aiemmin avaamansa sivun URL-osoitteessa tietoa mainosklikkauksesta, tieto suostumustilasta, satunnainen numero, joka luodaan jokaisen sivulatauksen yhteydessä sekä tietoa sivuston omistajan käyttämästä suostumusalustasta (esim. kehittäjän tunnus). Jos käyttäjä ei anna suostumusta tietyntyyppisen datan keräämiseen (esimerkiksi mainonnan kohdentamiseen), Consent Mode mahdollistaa Googlen palveluiden toiminnan "rajoitetussa" tilassa. Tässä tilassa kerätään vain välttämättömimmät tiedot, kuten perustason sivuston käyttötiedot. Jos käyttäjä kieltäytyy suostumuksesta, Consent Mode varmistaa, että kerätty data anonymisoidaan ja minimoidaan, eikä tietoja käytetä yksilölliseen profilointiin tai kohdennettuun mainontaan. 
• Google Floodlight: Seurantakoodi, jota käytetään mittaamaan, miten käyttäjät reagoivat tiettyihin mainoskampanjoihin tai käyvät tietyillä verkkosivuilla.  Floodlight-tagit keräävät tietoja verkkosivuston kävijöistä ja heidän toiminnoistaan, kuten sivustolla vietetyn ajan, selaushistorian ja konversiot. Nämä tiedot auttavat ymmärtämään käyttäjien käyttäytymistä ja mainoskampanjoiden tehokkuutta. Henkilökohtaisesti tunnistettavat tiedot, kuten nimet tai sähköpostiosoitteet, eivät ole suoraan yhdistettävissä kerättyyn dataan. Edellyttää suostumusta kohdistamisevästeille. 
• Google Recommendation AI: Tekoälyyn perustuva palvelu, joka mahdollistaa räätälöityjen tuotesuosituksien tarjoamisen asiakkaille. Se hyödyntää koneoppimista ymmärtääkseen asiakkaiden mieltymyksiä ja käyttäytymistä, jotta se voi esittää heille relevanteimpia tuotteita tai sisältöjä. Recommendation AI käyttää asiakkaiden toimintatietoja, kuten heidän aiempia ostoksiaan, selaushistoriaansa ja vuorovaikutuksiaan verkkosivustolla. Tietoa kerätään evästeen kautta sivustolta. Tiedot anonymisoidaan ja salataan, jotta yksittäisiä käyttäjiä ei voida tunnistaa suoraan kerätyn tiedon perusteella. Toiminnallisuus edellyttää suostumusta toimivuusevästeisteille. 
• LinkedIn: LinkedIn Insight Tag mahdollistaa sivuston kävijätietojen keräämisen ja analysoinnin LinkedInin toimesta parantaen näin mainoskampanjoiden kohdentamista ja tulosten seurantaa. Kun käyttäjä vierailee Insight Tagilla varustetulla sivustolla, tag kerää tietoja, kuten käyttäjän LinkedIn-tietoja (jos hän on kirjautunut LinkedIniin), vierailun keston, sivuston, jolta käyttäjä tuli, ja käytetyn laitteen tietoja. Tämä data auttaa ymmärtämään käyttäjän käyttäytymistä sivustolla. Yksittäisiä käyttäjiä ei voida suoraan tunnistaa kerätyn tiedon perusteella. Tiedot esitetään yhdistettyinä raportteina, ei yksilöllisinä tietoina. Edellyttää suostumusta kohdistamisevästeisiin.  
• Facebook: Käytämme Facabookin tarjoamia datavetoisia mahdollisuuksia tuotteiden ja palveluiden markkinointiin. Vepsäläisen sivustolle asetetutun Facebook-pikselin avulla kerätään tietoa verkkosivun kävijöistä, jotta Vepsäläinen voi tavoittaa nämä kävijät tulevilla Facebook -mainoksillaan uudelleen. Pikselin lisäksi käytössämme on konversio-API -työkalu, jonka avulla voimme jakaa verkko- ja offline-tapahtumia eli asiakkaidemme toimintoja suoraan palvelimeltamme Facebookin palvelimelle. Palvelintapahtumia voidaan yhdistää Facebookin pikseliin sekä auttaa näin parantamaan Facebook-mainoskampanjoiden tehokkuutta ja analysointia. Edellyttää suostumusta kohdistamisevästeisiin.  
• Hotjar: Voimme Hotjarin työkalun avulla paremmin ymmärtää, miten palveluitamme käytetään. Voimme työkalun avulla rakentaa ns. lämpökarttoja, jotka näyttävät, mitä sivuelementtejä käyttäjät klikkaavat, miten he sivuilla liikkuvat ja kuinka pitkälle he keskimäärin sivuilla etenevät. Edellyttää suostumusta suorituskykyevästeille. 

Kohdassa 2 kuvatuin tavoin teemme esimerkiksi Googlen, Facebookin ja LinkedIn kanssa yhteistyötä luodaksemme kohderyhmiä salattujen asiakastietojemme pohjalta mainontamme kohdentamiseksi. Voit halutessasi ottaa yhteyttä meihin, mutta Googlen “Ads Customer Match”, Facebookin “Customer List Custom Audiences” ja LinkedInin ”Matched Audiences” -palveluiden avulla tehtävään kohdentamiseen voit ensisijaisesti vaikuttaa ko. kumppanin mainosvalinnoissa:

• Google: https://myadcenter.google.com/home  
• Facebook: https://fi-fi.facebook.com/help/109378269482053/?helpref=uf_share  
• LinkedIn: https://www.linkedin.com/mypreferences/d/categories/ads  

 

7. Muutokset evästekäytäntöihin

Varaamme oikeuden päivittää evästekäytäntöjä esimerkiksi palveluiden kehityksen tai pakottavan lainsäädännön vuoksi. Evästekäytäntöjen muutoksista ja päivityksistä tiedotetaan palveluissamme. Suosittelemme tutustumaan evästekäytäntöjen sisältöön säännöllisesti.  

Näitä evästekäytäntöjä on päivitetty viimeksi 10.4.2024.